Geschäftsprozessoptimierung

Geschäftsprozesse müssen stets an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet werden. Die hierfür erforderlichen Indikatoren effektiver und effizienter Prozesse sind unternehmensindividuell anhand der Dimensionen Qualität, Kosten und Zeit abzuleiten, zu gestalten und kontinuierlich zu überwachen.

Mit unserer Methodik „Pro Opt“ nehmen wir die zuvor bewerteten Kernprozesse auf und visualisieren sie anschaulich. Auf dieser Grundlage lassen sich erhebliche Prozessoptimierungen realisieren, die zu Qualitätsverbesserungen, Einsparpotenzialen und der Verkürzung von Durchlaufzeiten führen. Dabei achten wir auf eine Ausgewogenheit zwischen Ist-Erhebungsaufwand und Verbesserungspotenzialen und hinterfragen die aktuellen Prozesse sowohl operativ als auch in ihrer grundsätzlichen Ausrichtung.

Die Erfahrungen aus Projekten der Geschäftsprozessoptimierung zeigen, dass eine klare Strategieorientierung notwendig ist. Deshalb fokussieren wir insbesondere Zielprozesse, die mit der strategischen Ausrichtung einhergehen. Dementsprechend raten wir in Zeiten des strategischen Umbruchs dazu, nicht allzu viel Zeit mit der Analyse von Ist-Prozessen zu verbringen.